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Dichiarazione sulla protezione dei dati Doka.com

Obblighi di informativa ai sensi del RGPD (Regolamento generale sulla protezione dati)
Aggiornato al: Maggio 2018

I. Oggetto della dichiarazione

“Doka” (Doka GmbH, Josef Umdasch Platz 1, 3300 Amstetten, Austria; responsabile ai sensi del RGPD) dichiara il suo impegno per la protezione dei dati personali. Per questo motivo Doka elabora i dati personali alle condizioni previste dalle norme giuridiche applicabili, in particolare ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 in materia di protezione delle persone fisiche nell’elaborazione dei dati personali, per la libera circolazione dei dati (“RGPD”).

Con il termine “dati personali” si intendono tutte le informazioni che si riferiscono ad una persona fisica identificata o identificabile, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail o indirizzo IP.

La presente dichiarazione ha lo scopo di informare il visitatore (di seguito anche “voi, “vostro” o “vostra”) sulle finalità e l’entità del trattamento dei dati personali sui seguenti “siti web”, per quanto i singoli siti web non sempre impieghino tutti i cookie e le applicazioni qui elencate ed eventualmente dispongano di dichiarazioni proprie sulla protezione dei dati:

II. Trattamento dei dati in linea generale

Doka elabora i dati personali sui suoi siti web sulla base del vostro consenso (impiego di cookie per analisi e scopi pubblicitari; per opt-out vedere di seguito; richiesta di contatto mediante modulo o e-mail, newsletter) e per l’adempimento dei suoi obblighi contrattuali e nel legittimo interesse per la garanzia di un acquisto sicuro (shop online).

I vostri dati generalmente non verranno trasmessi a terzi (incaricati del trattamento), a meno che non ne siamo obbligati per legge, la trasmissione dei dati sia necessaria per l’esecuzione dei nostri obblighi contrattuali o abbiate espressamente dato il vostro previo consenso per la trasmissione dei vostri dati.

In caso di semplice utilizzo informativo del nostro sito web, ossia se non effettuate alcuna registrazione o trasmettete ulteriori informazioni, rileviamo esclusivamente i dati personali trasmessi dal vostro browser. Se quindi visitate i nostri siti web, rileviamo i dati riportati di seguito, per noi necessari dal punto di vista tecnico per consentire la visualizzazione dei siti web e garantirne la stabilità e la sicurezza: indirizzo e località IP, data e ora della richiesta, differenza di fuso orario con il Greenwich Mean Time (GMT), contenuto della richiesta (sito concreto), stato di accesso/codice di stato HTTP, quantità di dati di volta in volta trasmessi, sito web di provenienza della richiesta, sistema operativo e relativa interfaccia, lingua e versione del software del browser, numero, durata e ora dei richiami, motori di ricerca e parole chiave utilizzate, tipo di browser, dimensioni dello schermo e sistema operativo.

Per l’utilizzo dei cookie vedere di seguito al punto “Utilizzo dei cookie”.

Sui nostri siti web inseriamo anche link ad altri siti web; ciò avviene esclusivamente a scopo informativo. Questi siti web non sono sotto il nostro controllo e non rientrano nelle disposizioni della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Qualora richiamiate un link, è possibile che il gestore di questo sito web rilevi i vostri dati e li elabori conformemente alla sua dichiarazione sulla protezione dei dati che può scostarsi dalla nostra versione.

III. Trattamento dei dati in dettaglio

Shop online

Per soddisfare le vostre richieste, ordini e commesse nello shop online, elaboriamo i seguenti dati personali: nome, cognome, titolo, indirizzo e-mail, password, data di nascita, azienda, referente, numero del registro delle imprese, partita IVA, numero di telefono, numero di fax, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione, dati della carta di credito, numero di conto.

Per l’utilizzo dei cookie nello shop online vedere di seguito al punto “Utilizzo dei cookie”.

Newsletter

Con la sua newsletter Doka informa su argomenti attuali, nuove produzioni e offerte. Se un utente desidera ricevere la newsletter offerta sui siti web, sono necessari l’indirizzo e-mail e le informazioni che consentono di verificare se l’utente sia anche l’intestatario dell’indirizzo e-mail indicato o se l’intestatario dell’indirizzo e-mail acconsente alla ricezione della newsletter.

Per l’iscrizione alla newsletter è necessario un indirizzo e-mail valido. Con la registrazione vengono memorizzati l’indirizzo IP e la data dell’iscrizione. Tale procedimento serve a garantire la sicurezza nel caso in cui terze parti facciano un uso scorretto dell’indirizzo e-mail e si iscrivano alla newsletter ad insaputa dell’utente legittimo. Doka utilizza questi dati esclusivamente per l’invio delle informazioni richieste.

Per l’iscrizione alla newsletter nello shop online sono necessari sia l’indirizzo e-mail che il nome, il cognome e il titolo.

L’invio viene eseguito dall’azienda eworx Network & Internet GmbH (“eworx”, Hanriederstraße 25, 4150 Rohrbach-Berg, Austria; Responsabile del trattamento ai sensi del RGPD). Se un utente si iscrive alla newsletter, i dati inseriti durante la registrazione vengono trasmessi e memorizzati da erwox. Dopo la registrazione l’utente riceve una e-mail per confermare l’iscrizione mediante un clic sul link (“double opt-in”). erwox offre possibilità analitiche sulle modalità di apertura e utilizzo delle newsletter. Con la richiesta della newsletter prestate il vostro consenso al trattamento di tutti i dati inseriti. Il consenso alla memorizzazione dei dati, dell’indirizzo e-mail nonché al loro utilizzo per la newsletter possono essere revocati in qualsiasi momento. La revoca può avvenire tramite un link nella newsletter o mediante comunicazione a Doka.

Modulo di contatto

I dati inseriti nel modulo vengono memorizzati per l’elaborazione della richiesta e nel caso di ulteriori domande da parte di Doka. Con l’invio del modulo prestate il vostro consenso al rilevamento e all’elaborazione elettronica dei vostri dati.

Doka registra i seguenti dati durante l’utilizzo del modulo di contatto: azienda/organizzazione, settore commerciale, dimensioni dell’azienda, settore professionale, posizione, sesso, nome/cognome, indirizzo/CAP/località, paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di fax, messaggio, codice cliente, partita IVA, data, referente, mittente, titolo.

Utilizzo di cookie e applicazioni di fornitori terzi

Durante l’utilizzo dei siti web vengono salvati dei “cookie” sul dispositivo di accesso del visitatore. I cookie sono piccoli file che consentono di salvare sul dispositivo di accesso (PC, smartphone, ecc.) informazioni specifiche sul dispositivo. Servono da un lato a facilitare la navigazione del sito web all’utente (ad es. memorizzazione dei dati di accesso) e dall’altro a raccogliere dati statistici relativi all’utilizzo dei siti web e ad analizzarli ai fini di un miglioramento dell’offerta. L’utente può influire sull’impiego dei cookie. La maggior parte dei browser dispone di un’opzione con cui si può limitare o impedire completamente la memorizzazione dei cookie. Segnaliamo comunque che l’utilizzo, e in particolare la comodità d’uso del sito, senza cookie sono limitati.

Anche durante l’utilizzo dello shop online vengono salvati dei cookie sul PC di un visitatore per poter seguire i movimenti all’interno dello shop online, utilizzare il carrello e consentire il riconoscimento dei visitatori in caso di una successiva visita al nostro sito web.

I nostri siti web utilizzano i seguenti tipi di cookie, la cui entità e il cui funzionamento sono spiegati di seguito:

Cookie temporanei:

i cookie temporanei vengono eliminati automaticamente nel momento in cui chiudete il vostro browser. Tra questi vi sono i cookie di sessione. Essi memorizzano un cosiddetto ID di sessione con il quale diverse richieste del vostro browser possono essere associate alla stessa sessione. In questo modo il vostro computer può essere riconosciuto, nel caso in cui ritorniate sul nostro sito web. Questi cookie di sessione vengono eliminati nel momento in cui vi scollegate dal sito o chiudete il browser. Per poter utilizzare il carrello e la cassa nello shop online, devono essere consentiti i cookie di sessione. Qualora un cliente non voglia o possa accettare i cookie, è possibile effettuare l’ordine anche tramite e-mail, telefono o fax.

Cookie permanenti:

i cookie permanenti vengono cancellati automaticamente dopo un dato periodo, che può differenziarsi a seconda dei cookie. Gli stessi utenti, tuttavia, possono eliminare i cookie in qualunque momento nelle impostazioni del proprio browser. I cookie contribuiscono alla facilità d’uso (ad es. visualizzazione del contenuto in base alla località) e servono all’analisi del sito web (vedere “Google Analytics”). Inoltre impiegano cookie collegati a plugin (vedere di seguito) per l’esecuzione dei loro servizi.

I seguenti cookie vengono generalmente impiegati sui siti web:

Nome
Scopo e processo
PHPSESSID
Salvano le impostazioni preferite dell’utente per poterle mettere automaticamente a disposizione in caso di una visita successiva; sessione.
country
Questo tipo di cookie viene utilizzato per memorizzare informazioni riguardo i siti web nazionali visitati dall’utente e le sue preferenze linguistiche. Se l’utente visita nuovamente il nostro sito web, viene analizzato il cookie ed emessi i dati specifici per tale paese.
hideLanguageHintUs
Se il sito doka.com viene visitato con un indirizzo IP dagli Stati Uniti, non avviene alcuna trasmissione mediante il servizio di localizzazione su doka.com/us/index. L’utente rimane sulla versione internazionale e riceve un avviso. Il cookie “hideLanguageHintUs” viene impiegato se tale avviso non viene visualizzato o l’utente ha già confermato l’avvertenza sui cookie.
acceptcookie
Se gli utenti visitano il sito web di Doka, viene visualizzato un avviso sui cookie. Se l’utente accetta l’utilizzo dei cookie, si applica l’acceptcookie e in genere l’avvertenza sui cookie non viene ripetuta ad una visita successiva.
Language
Le impostazioni della lingua dell’utente vengono memorizzate in modo che con un successivo richiamo della pagina venga automaticamente impostata questa lingua.
ISAWPLB
Questo cookie (ISA Web Publishing Load Balancing) viene impiegato con l’utilizzo di più Web Front End Server nel TMG del server ISA. Le richieste vengono inoltrate quindi allo stesso server.
acceleratorSecureGUID und
cpAcceleratorSecureGUID
Si tratta di token per una sessione sicura.
JSESSIONID
Con questo cookie viene attribuito un numero univoco per la sessione dell’utente. È necessario per il funzionamento del sito web; sessione.
hide_cookieoverlay
hide_cookieoverlay__medium
performance-cookies_allowed
performance-cookies_allowed__medium
socialmedia-cookies_allowed
Questi cookies sono utilizzati per memorizzare le vostre impostazioni preferite su cookies e sulle applicazioni di terze parti.

Applicazioni di fornitori terzi:

Applicazione:

Google Analytics

Fornitore:

Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA (“Google”)

Descrizione:

Questi siti web utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti cookie, file di testo che vengono memorizzati su un computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo dei siti web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questi siti web vengono generalmente trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’indirizzo IP su questo sito web (_gat._anonymizeIp), l’indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati che hanno aderito all’accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso ad un server di Google negli Stati Uniti, dove verrà poi abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web, per compilare dei report sulle attività del sito e per fornire al gestore del sito web ulteriori servizi collegati con l’utilizzo del sito web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser nell’ambito di Google Analytics non verrà messo in relazione con altri dati di Google. La memorizzazione dei cookie può essere impedita mediante un’apposita impostazione del software del browser; segnaliamo tuttavia che, in questo caso, potrebbe non essere possibile utilizzare completamente tutte le funzioni di questo sito web. Inoltre è possibile impedire la registrazione dei dati generati dal cookie relativi all’utilizzo del sito web (incl. il vostro indirizzo IP) su Google nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google, installando un plugin del browser.

Google offre, per i browser più comuni, degli add-on di disattivazione, per avere un maggiore controllo sui dati registrati da Google per i siti web richiamati. L’add-on comunica al JavaScript (ga.js) di Google Analytics che nessuna informazione sulla visita del sito web deve essere trasmessa a Google Analytics. L’add-on di disattivazione per i browser di Google Analytics non impedisce tuttavia che le informazioni vengano trasmesse a Doka o ad altri servizi di analisi web eventualmente impiegati.

I seguenti cookie di Google vengono impiegati sul nostro sito web:
„_ga“ Questo cookie viene utilizzato da Google Analytics per distinguere i visitatori dei siti web e tracciare le visite alla pagina o la durata delle stesse, scadenza 2 anni;
„_gat“ Questo cookie viene utilizzato da Google Analytics per monitorare e limitare il tasso di richieste al server, scadenza 10 minuti;
„_gid“ Questo cookie viene utilizzato per distinguere i visitatori. Scadenza 24 ore.
„_gali" This cookie is used by Enhanced Link Attribution of Google Analytics to improve the accuracy of the users In-Page Analytics report by automatically differentiating between multiple links to the same URL on a single page by using link element IDs.

Visitando i nostri siti web, Google viene informato del richiamo, da parte vostra, del corrispondente sito secondario del nostro sito web e dei dati personali menzionati al punto 2. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che abbiate eseguito l’accesso mediante un account Google o meno. Qualora abbiate eseguito l’accesso con Google, i vostri dati verranno attribuiti direttamente al vostro account. Se non lo desiderate, dovrete disconnettervi prima dell’utilizzo di questo servizio di Google. Google utilizza i vostri dati per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e progettazione di siti web adeguati. Contro tale utilizzo dei vostri dati avete il diritto di opposizione, che dovrete rivolgere direttamente a Google.

Inoltre desideriamo sottolineare che Google elabora i vostri dati anche negli Stati Uniti ed è sottoposto al Privacy Shield EU-US, disponibile al sito http://www.google.it/intl/it/policies/privacy.

Revoca del consenso:

Add-On del browser per la disattivazione di Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

I cookie di Google Analytics vengono gestiti anche mediante le nostre impostazioni generali dei cookie.

Potete trovare informazioni sullo scopo e l’entità del rilevamento dei dati nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google, disponibile al sito: http://www.google.it/intl/it/policies/privacy

Applicazione:

Facebook Plug-In

Fornitore:

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“)

Descrizione:

Doka utilizza i plugin del social network Facebook. I plugin di Facebook sono riconoscibili dal logo di facebook o dal pulsante like” (“mi piace”). Quando da questo sito si visita Facebook, mediante il plugin viene creato un collegamento diretto tra il browser e il server di Facebook. Facebook riceve quindi l’informazione che è stato visitato il sito web con l’indirizzo IP. Se cliccate sul “pulsante like” di Facebook, mentre siete collegati al vostro account di Facebook, i contenuti di questo sito web possono essere collegati al profilo di Facebook. In questo modo Facebook può associare la visita del sito web all’account utente. Doka non riceve alcuna informazione sul contenuto dei dati trasmessi o sul loro utilizzo tramite Facebook. Per ulteriori informazioni vedere la dichiarazione sulla protezione dei dati di Facebook.

Revoca del consenso:

Se non desiderate che Facebook associ la visita di questo sito web all’account utente di Facebook, vi preghiamo di disconnettervi dal vostro account utente di Facebook.
www.facebook.com

Applicazione:

Pixel di conversione di Facebook

Fornitore:

Facebook

Descrizione:

Doka utilizza su questo sito web il “pixel di conversione” di Facebook. In questo modo è possibile seguire il comportamento degli utenti, dopo essere stati trasferiti, mediante un clic su un annuncio pubblicitario di Facebook, sul sito web del fornitore. Tale procedura serve a valutare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato e può contribuire ad ottimizzare future operazioni pubblicitarie. I dati rilevati sono anonimi per Doka, non offrono quindi alcuna possibilità di dedurre l’identità dell’utente. In ogni caso i dati di Facebook vengono memorizzati ed elaborati, in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook possa utilizzare i dati per propri scopi pubblicitari, conformemente alla direttiva sull’utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy). L’utente può consentire a Facebook e ai suoi partner l’inserimento degli annunci pubblicitari sulla pagina Facebook e al di fuori di essa. Può essere inoltre memorizzato a tale scopo un cookie sul dispositivo di accesso.

Revoca del consenso:
Applicazione:

YouTube Plug-In

Fornitore:

YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA

Descrizione:

Doka utilizza, per l’integrazione di video e simili, un plugin del sito YouTube gestito da Google. Se l’utente visita una pagina internet di Doka dotata di un plugin Youtube, viene creato un collegamento ai server di YouTube. In questo modo ai server di YouTube viene trasmessa l’informazione circa quali pagine internet di Doka sono state visitate. Qualora l’utente sia anche collegato al suo account di YouTube, si consente a YouTube di associare i dati di navigazione direttamente al profilo utente.

Revoca del consenso:

Una tale associazione può essere impedita uscendo dall’account di Youtube nonché da altri account utente dell’azienda YouTube LLC o Google Inc e mediante cancellazione dei cookie corrispondenti:
www.youtube.com

Applicazione:

Vimeo Plug-In

Fornitore:

Vimeo LCC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA („Vimeo“)

Descrizione:

Su questo sito web vengono utilizzati plugin di Vimeo.com. Quando l’utente richiama pagine internet che sono provviste di un plugin Vimeo, viene creato un collegamento ai server di Vimeo e visualizzato il plugin. Se l’utente accede a Vimeo come membro, Vimeo associa queste informazioni con il rispettivo account personale dell’utente di questa piattaforma. Tale associazione può essere tuttavia impedita mediante uscita, da parte dell’utente, dal suo account di Vimeo prima dell’utilizzo del sito internet di Doka e l’eliminazione dei relativi cookie di Vimeo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e riferimenti alla tutela dei dati sono disponibili al sito https://vimeo.com/privacy.

Revoca del consenso:

Tale associazione può essere tuttavia impedita mediante uscita, da parte dell’utente, dal suo account di Vimeo prima dell’utilizzo del sito internet di Doka e l’eliminazione dei relativi cookie di Vimeo: www.vimeo.com

Applicazione:

Sketchfab Plug-In

Fornitore:

Sketchfab, Inc., Sketchfab HQ, 1123 Broadway #501 (25th St), New York City, NY 10010 US („Sketchfab“)

Descrizione:

Doka utilizza inoltre i plugin del sito sketchfab.com gestito da Sketchfab, Inc. Quando gli utenti visitano i siti web di Doka, dotati di un plugin di Sketchfab, viene creato un collegamento ai server di Sketchfab quindi viene visualizzato il plugin mediante comunicazione al browser dell’utente sul sito internet. Se gli utenti sono collegati al loro account Sketchfab, consentono all’azienda di associare i loro dati di navigazione direttamente con il loro profilo personale.

Revoca del consenso:

Uscendo dall’account Sketchfab, tale procedura può essere impedita:
www.sketchfab.com

Applicazione:

Watchado Plug-In

Fornitore:

whatchado GmbH, Möllwaldplatz 4/39, 1040 Vienna, Austria (“Whatchado”)

Descrizione:

Doka utilizza inoltre i plugin del sito watchado.com gestito da Whatchado per integrare video sui siti web. Whatchado è gestita da whatchado GmbH, Möllwaldplatz 4/39, 1040 Vienna, Austria. Se vengono richiamati i siti web Doka dotati di un tale plugin, viene creato un collegamento ai server Whatchado. Qualora gli utenti siano collegati al loro account Whatchado, si consente a Whatchado di associare i dati di navigazione direttamente con il profilo personale dell’utente.

Revoca del consenso:

Tale associazione può essere impedita mediante uscita dall’account utente:
www.whatchado.com

Applicazione:

Mandrill

Fornitore:

Rocket Science Group, LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA („Mandrill“)

Descrizione:

Doka utilizza il servizio Mandrill. I dati di contatto forniti come indirizzo e-mail, titolo, nome e cognome, nonché il contenuto di una e-mail vengono trasmessi a tale servizio, che li memorizza. Il servizio gestisce i dati relativi al momento in cui vengono lette le e-mail inviate da Doka e aperti i link in esse contenuti. Il servizio può raccogliere anche i dati sulla frequenza di apertura di una e-mail e di quale indirizzo IP, di quale client di posta elettronica e di quale sistema operativo si tratti. The Rocket Science Group, LLC partecipa al programma quadro dello scudo UE-USA per la protezione dei dati del Ministero del Commercio statunitense e della Commissione Europea in merito al rilevamento, utilizzo e conservazione dei dati personali appartenenti agli stati membri dello Spazio economico europeo. Qui potete trovare le informazioni relative ai dati rilevati, elaborati e utilizzati, e per quali scopi, dalla società The Rocket Science Group, LLC, nell’ambito del programma quadro di scudo UE -USA per la protezione dei dati: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG. Altre informazioni su Mandrill e sulla protezione dati in Mandrill sono disponibili al sito: http://mailchimp.com/legal/privacy/

Revoca del consenso:

Mandrill entra in funzione con l’utilizzo dei moduli di contatto al sito doka.com. Qualora non vogliate utilizzare tale servizio, vi consigliamo una modalità di contatto alternativa con Doka, mediante i dati di contatto indicati sui rispettivi siti.

Applicazione:

GeoLite2

Fornitore:

MaxMind, Inc. 14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451 USA („MaxMind“)

Descrizione:

GeoLite 2 viene utilizzato per la determinazione degli indirizzi IP, per mettere a vostra disposizione la corretta versione nazionale dello shop online. I dati di GeoLite 2 vengono generati da MaxMind. Informazioni più dettagliate sono disponibili al sito: https://www.maxmind.com/en/privacy_policy

Revoca del consenso:

Contattare Doka (vedere di seguito).

IV. Diritti individuali e contatti

Doka segnala che l’utente, ai sensi del RGPD in merito al trattamento dei suoi dati personali, detiene i cosiddetti diritti individuali, ossia un diritto all’informazione, al trasferimento dati, all’opposizione e alla cancellazione. Per far valere tali diritti e in caso di altre domande sul trattamento dei dati personali da parte di Doka, vi preghiamo di contattare: Doka GmbH, Oggetto: Richiesta sulla protezione dei dati, Josef Umdasch Platz 1, 3300 Amstetten, Austria.

In alternativa vi preghiamo di rivolgere le vostre richieste relative al tema della protezione dei dati da parte di Doka a: dataprotection@doka.com

L’utente ha inoltre diritto a fare ricorso, in materia di protezione dei dati, presso le autorità di tutela dei dati della Repubblica d’Austria: https://www.data-protection-authority.gv.at/

V. Adattamento della dichiarazione sulla protezione dei dati

Doka aggiorna regolarmente i suoi siti web. Di conseguenza, può avvenire un adattamento della presente dichiarazione. Non ci sarà alcun avviso apposito relativo a tale adattamento. Per questo motivo è consigliabile un accesso regolare alla presente dichiarazione.