calldocumentfacebookmessagemypartnerwindowsapplegoogleplayworkerroutecoinspinterestplaysearchsmartphonetwittercaraccordeonvideoarrowarrowdownloaddownloaduploadsection_scrollerglobemapIcon-Shop-Websitecontactenergyhomebridgeshighrisetunnelmininghousearrow-uparrow-downarrow-leftarrow-leftarrow-circle-rightchevron-right-circleuserexternlinkclose

Déclaration sur la protection des données de Doka.com

Version : Mai 2018

I. Objet de la déclaration

« Doka » (Doka Schweiz AG, Mandachstrasse 50, 8155 Niederhasli, responsable du traitement selon le RGPD) s’engage à respecter la protection des données à caractère personnel.

Les « données à caractère personnel » concernent toutes les informations relatives à une personne physique (ou personne publique si applicable) identifiée ou identifiable, telle que le nom, l’adresse, l’adresse E-mail et l’adresse IP.

La présente déclaration a pour objectif d’informer le visiteur (ci-après « vous », « votre », « vos ») de l’objectif et de la portée du traitement des données à caractère personnel sur les « sites Web » suivants, les sites individuels n’utilisant en revanche pas toujours tous les cookies ou applications énumérés ici et possédant, le cas échéant, leur propre déclaration de protection des données :

II. Traitement en général

Doka traite les données à caractère personnel sur ses sites Web sur la base de votre consentement (utilisation de cookies à des fins d’analyse et de publicité, opt-out voir ci-dessous, prise de contact via formulaire ou E-mail, newsletter) ainsi que pour remplir ses obligations contractuelles et dans l’intérêt légitime d’assurer des achats en toute sécurité (boutique en ligne).

Un transfert de vos données à des tiers (sous-traitants) n’a pas lieu, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire, si le transfert de données est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles ou si vous avez expressément consenti à la divulgation de vos données.

Dans le cadre d'une simple utilisation à titre indicatif de nos sites Web, à savoir si vous ne vous inscrivez pas ou ne fournissez pas d’autres informations, nous ne collectons que les données à caractère personnel transmises par votre navigateur. Ainsi, lorsque vous consultez nos sites Web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires afin de vous afficher les sites Web et garantir leur stabilité et sécurité : adresse IP et emplacement IP, date et heure de la demande, différence de fuseau horaire avec Greenwich Mean Time (GMT), contenu de la requête (page concrète), état d’accès / code d’état HTTP, quantité de données transférées, site Web d’où provient la demande, système d’exploitation et son interface, langue et version du logiciel de navigation, nombre, durée et heure des appels, moteurs de recherche et mots-clés utilisés, type de navigateur, taille d’écran et système d’exploitation.

Pour utiliser les cookies, voir « Utilisation de cookies » ci-dessous.

Sur nos sites Web, nous intégrons également des liens vers d’autres sites Web ; ceci n’est effectué qu’à titre indicatif. Ces sites Web ne sont pas sous notre contrôle et ne sont donc pas couverts par les dispositions de la présente déclaration de protection des données. Si vous ouvrez un lien, il est possible que l’exploitant de ces sites Web recueille des données vous concernant et les traite conformément à sa déclaration de protection des données qui peut différer de notre version.

III. Traitement en particulier

Boutique en ligne

Afin de répondre à vos demandes, commandes et ordres dans la boutique en ligne, nous traitons les données à caractère personnel suivantes : Prénom, nom, titre, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance, société, interlocuteur, numéro de registre du commerce, numéro de TVA, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse de livraison et adresse de facturation, numéro de carte de crédit, numéro de compte.

Concernant l’utilisation de cookies dans la boutique en ligne, voir « Utilisation des cookies » ci-dessous.

Formulaire de contact

Les données saisies dans le formulaire sont enregistrées auprès de Doka pour traiter la demande et en cas de questions complémentaires. En soumettant le formulaire, vous acceptez que vos données soient enregistrées et traitées électroniquement.

Doka collecte les données suivantes lors de l’utilisation du formulaire de contact : entreprise/organisation, secteur d’activité, taille de l’entreprise, champ d’activité, position, sexe, prénom/nom, adresse/code postal/ville, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de fax, message, numéro client, numéro de TVA, date, interlocuteur, expéditeur, titre.

Utilisation de cookies et d’applications de fournisseurs tiers

Lors de l’utilisation des sites Web, des « cookies » sont également stockés dans le dispositif d’accès du visiteur. Les cookies sont de petits fichiers qui permettent de stocker des informations spécifiques à l’appareil dans le dispositif d’accès (PC, smartphone ou similaire). Ils sont utilisés, d’une part, pour conférer une convivialité aux sites Web et ainsi à l’utilisateur (par exemple, le stockage des données de connexion) et, d’autre part, pour collecter des données statistiques sur l’utilisation du site Web et pour les analyser dans le but d’améliorer l’offre. L’utilisateur peut avoir une influence sur l’utilisation des cookies. La plupart des navigateurs ont une option pour restreindre ou empêcher complètement le stockage de cookies. Cependant, il est précisé que l’utilisation et surtout le confort d’utilisation sont limités sans cookies.

Lors de l’utilisation de la boutique en ligne, des cookies sont également stockés sur le PC d’un visiteur afin de suivre les mouvements dans la boutique en ligne, d’utiliser le panier et de permettre la reconnaissance des visiteurs lors des prochaines visites sur notre site Web.

Nos sites Web utilisent les types de cookies suivants, dont l’importance et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :

Cookies temporaires :

Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils comprennent notamment les cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce que l'on appelle un ID de session grâce auquel diverses demandes de votre navigateur peuvent être assignées à la séance commune. Cela permet à votre ordinateur d’être reconnu lorsque vous revenez sur nos sites Web. Ces cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur. Afin de pouvoir utiliser le panier et la caisse dans la boutique en ligne, vous devez également autoriser les cookies liés à la session. Si un client ne veut pas ou ne peut pas accepter les cookies de manière générale, il est également possible de commander par e-mail, téléphone ou fax.

Cookies persistants :

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée qui peut différer selon le cookie. Cependant, vous pouvez supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Ils contribuent à la convivialité (entre autres, une annonce adéquate du contenu en fonction de l’emplacement) et servent à l’analyse des sites Web (voir « Google Analytics »). De plus, les plug-ins inclus (voir ci-dessous) utilisent des cookies pour fournir leurs services.

Les cookies suivants sont généralement placés sur les sites Web :

Nom
Objectif et étapes
PHPSESSID
Conserve les paramètres préférés de l’utilisateur pour les rendre automatiquement disponibles lors d’une nouvelle visite ; Session.
country
Ce cookie est utilisé pour conserver des informations sur le site Web consulté par les utilisateurs d’un pays et la préférence linguistique de l’utilisateur. Si l’utilisateur consulte à nouveau nos sites Web, le cookie est lu et les données spécifiques au pays sont affichées.
hideLanguageHintUs
Si le site doka.com est consulté avec une adresse IP en provenance des États-Unis, aucune redirection par le service de localisation n’est effectuée vers doka.com/us/index. L’utilisateur reste sur la version internationale et reçoit un message. Le cookie « hideLanguageHintUs » est alors installé si ce message ne doit pas être affiché ou si l’utilisateur a déjà confirmé la notification de cookie.
acceptcookie
Si les utilisateurs consultent les sites Web de Doka, un message de cookie s’affiche. Si les utilisateurs acceptent l’utilisation de cookies, l’acceptcookie est installé et la notification de cookie est masquée de manière générale lors d’une nouvelle visite.
Language
Les paramètres de langue de l’utilisateur sont enregistrés afin que cette langue soit automatiquement définie lors de la prochaine utilisation du site.
ISAWPLB
Ce cookie (ISA Web Publishing Load Balancing) est employé lors de l’utilisation de plusieurs serveurs Web front-end dans ISA Server TMG. Les demandes sont ainsi dirigées vers le même serveur.
acceleratorSecureGUID et
cpAcceleratorSecureGUID
Il s’agit de jetons permettant une session sécurisée.
JSESSIONID
Ce cookie reçoit un numéro unique pour la session de l’utilisateur. Il est nécessaire pour que le site fonctionne ; session.
hide_cookieoverlay
hide_cookieoverlay__medium
performance-cookies_allowed
performance-cookies_allowed__medium
socialmedia-cookies_allowed
Ces cookies permettent d’enregistrer vos préférences en matière de cookies ainsi que concernant les applications tierces.

Applications de fournisseurs tiers :

Application :

Google Analytics

Fournisseur :

Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA (“Google”)

Description :

Le présent site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise desdits cookies, fichiers texte qui sont stockés sur un ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation que vous faites de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis pour y être conservées. Si la fonction permettant de rendre l’adresse IP anonyme est activée sur ces sites Web (_gat._anonymizeIp), l’adresse IP est toutefois abrégée au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique par Google. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis pour y être abrégée. Sur demande de l’exploitant de ces sites Web, Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation du site Web, compiler des rapports sur l’activité du site Web et fournir d’autres prestations de service en lien avec l’utilisation du site Web et d’Internet à l’exploitant du site Web. L’adresse IP transmise par le navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas compilée avec d’autres données de Google. Il est possible de refuser l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans le logiciel du navigateur ; mais nous vous rappelons que vous ne pourrez alors éventuellement pas utiliser l’intégralité des fonctionnalités du présent site Web. En outre, il est possible d’empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à l’utilisation des sites Web (y compris votre adresse IP) pour Google ainsi que le traitement de ces données par Google en installant un plugin de navigateur.

Pour les navigateurs les plus communs, Google propose une extension de désactivation qui permet de mieux contrôler les données collectées par Google sur les sites Web consultés. L’extension informe le JavaScript (ga.js) de Google Analytics qu’aucune information sur la visite du site Web ne doit être transférée à Google Analytics. Toutefois, l’extension de désactivation pour le navigateur de Google Analytics n’empêche pas le transfert d’informations à Doka ou à tout autre service d’analyse Web éventuellement utilisé.

Les cookies de Google suivants sont installés sur nos sites Web :
« _ga » Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour distinguer les visiteurs du site Web et suivre la consultation des pages ou la durée des consultations, terme 2 ans ;
« _gat » Ce cookie de Google Analytics est utilisé pour surveiller et limiter le taux de sollicitation auprès des serveurs, terme 10 minutes ;
« _gid » Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs. Terme 24 heures.
« _gali » This cookie is used by Enhanced Link Attribution of Google Analytics to improve the accuracy of the users In-Page Analytics report by automatically differentiating between multiple links to the same URL on a single page by using link element IDs.

En consultant nos sites Web, Google reçoit l’information que vous avez accédé au sous-site correspondant de nos sites Web et aux données à caractère personnel énumérées au point 2. Cela se produit indépendamment du fait que vous soyez connecté sur un compte Google ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de Google avant d’utiliser ce service. Google utilise vos données à des fins de publicité, d’études de marché et de conception de sites Web adaptés aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à cet égard, droit que vous devez adresser directement à Google.

En outre, nous souhaitons signaler que Google traite également vos données aux États-Unis et qu’elle est soumise au EU-US Privacy Shield. Il est à votre disposition à l’adresse http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy

Retrait du consentement :

Extension du navigateur pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Les cookies de Google Analytics peuvent également être gérés par le biais de nos paramètres de cookies généraux.

Pour plus d’informations sur l’objectif et la portée de la collecte de données, consultez la déclaration sur la protection des données de Google disponible sur http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

Application :

Plug-In Facebook

Fournisseur :

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“)

Description :

Doka utilise des plugins du réseau social Facebook. Les plugins Facebook sont reconnaissables par le logo Facebook ou le « Like-Button » (« J’aime »). Lorsque Facebook est consulté à partir des présents sites Web, le plugin établit une connexion directe entre le navigateur et le serveur Facebook. Ainsi, Facebook reçoit l’information que l’adresse IP a été utilisée pour consulter les sites Web. Si l’utilisateur clique sur le bouton « J’aime » de Facebook alors qu’il est connecté à son compte Facebook, des contenus de ces sites Web peuvent être liés au profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la consultation des sites Web au compte utilisateur. Doka n’est pas averti du contenu des données transférées ni de leur utilisation par Facebook. Pour plus d’informations, consultez la déclaration sur la protection des données de Facebook.

Retrait du consentement :

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer la consultation de ces sites Web au compte utilisateur de Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook.
www.facebook.com

Application :

Pixel d’actions des visiteurs de Facebook

Fournisseur :

Facebook

Description :

Doka utilise des « pixels d’action des visiteurs » de Facebook sur les présents sites Web. De cette façon, le comportement des utilisateurs peut être suivi après qu’ils ont été redirigés vers les sites Web du fournisseur en cliquant sur une annonce Facebook. Ce processus sert à évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et de recherche de marché et peut aider à optimiser les futures mesures de publicité. Doka reçoit des données collectées anonymes qui ne permettent donc aucunement d’identifier l’utilisateur. Cependant, les données de Facebook sont conservées et traitées, de sorte qu’une connexion au profil de l’utilisateur respectif est possible, et que Facebook peut utiliser les informations à des fins publicitaires, conformément à la directive d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy). L’utilisateur peut permettre à Facebook et ses partenaires d’afficher des annonces publicitaires sur et hors Facebook. À ces fins, un cookie peut également être conservé sur le dispositif d’accès.

Retrait du consentement :
Application :

Plug-In YouTube

Fournisseur :

YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis

Description :

Doka utilise pour l’intégration de vidéos, entre autres, un plugin de la page YouTube exploitée par Google. Lorsque l’internaute consulte un site Web dans lequel Doka dispose d’un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs YouTube. Ainsi, les pages Internet de Doka qui ont été consultées sont transmises au serveur YouTube. En outre, si l’utilisateur est connecté à son compte YouTube, YouTube peut associer le comportement de navigation directement à son profil utilisateur personnel.

Retrait du consentement :

Cette association peut être évitée en se désinscrivant du compte YouTube et des autres comptes d’utilisateurs de la société YouTube LLC ou Google Inc et en supprimant les cookies correspondants :
www.youtube.com

Application :

Vimeo Plug-In

Fournisseur :

Vimeo LCC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis (« Vimeo »)

Description :

Ces sites utilisent des plugins de Vimeo.com. Lorsque les utilisateurs accèdent aux pages Internet qui sont pourvus d’un plugin Vimeo, une connexion aux serveurs Vimeo est établie et le plugin est représenté. Si les utilisateurs sont connectés en tant que membres de Vimeo, Vimeo associe ces informations au compte d’utilisateur personnel respectif de cette plateforme. Toutefois, il est possible d’empêcher cette association si les utilisateurs se déconnectent de leur compte utilisateur Vimeo avant d’utiliser le site Web de Doka et suppriment les cookies correspondants de Vimeo. Pour plus d’informations sur le traitement des données et de précisions sur la protection des données par Vimeo, consultez https://vimeo.com/privacy

Retrait du consentement :

Toutefois, il est possible d’empêcher cette association si les utilisateurs se déconnectent de leur compte utilisateur Vimeo avant d’utiliser le site Web de Doka et suppriment les cookies correspondants de Vimeo : www.vimeo.com

Application :

Plug-In Sketchfab

Fournisseur :

Sketchfab, Inc., Sketchfab HQ, 1123 Broadway #501 (25th St), New York City, NY 10010 États-Unis (« Sketchfab »)

Description :

Doka utilise notamment des plugins du site sketchfab.com exploité par Sketchfab, Inc. Si les sites Web de Doka sont consultés par des utilisateurs équipés d’un plugin Sketchfab, une connexion est établie avec les serveurs de Sketchfab et le plugin est signalé sur le site Web par une notification au navigateur de l’utilisateur. Lorsque les utilisateurs sont connectés à leur compte Sketchfab, ils permettent à l’entreprise d’associer leur comportement de navigation directement à leur profil personnel.

Retrait du consentement :

En se déconnectant du compte Sketchfab, ce processus peut être empêché :
www.sketchfab.com

Application :

Plug-In Watchado

Fournisseur :

whatchado GmbH, Möllwaldplatz 4/39, 1040 Vienne, Autriche (« Whatchado »)

Description :

Doka met notamment des plugins du site watchado.com exploité par Whatchado pour inclure des vidéos sur les sites Web. Whatchado est exploité par whatchado GmbH, Möllwaldplatz 4/39, 1040 Vienne, Autriche. Si les sites Web Doka pourvus d’un tel plugin sont consultés, une connexion est établie avec les serveurs Whatchado. Si des utilisateurs sont connectés à leur compte Whatchado, Whatchado pourra associer le comportement de navigation directement au profil personnel de l’utilisateur.

Retrait du consentement :

Ceci est empêché en se déconnectant du compte utilisateur :
www.whatchado.com

Application :

Mandrill

Fournisseur :

Rocket Science Group, LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, États-Unis (« Mandrill »)

Description :

Doka utilise le service Mandrill. Les coordonnées spécifiées telles que l’adresse e-mail, la formule de politesse, le prénom et le nom de famille, ainsi que le contenu d’un e-mail sont transmises à Mandrill pour y être conservées. Le service gère les données concernant la date à laquelle les e-mails envoyés par Doka ont été lus et les liens ont été ouverts. Le service peut également collecter des données sur le nombre de fois qu’un e-mail a été ouvert, et de quelle adresse IP, quel client de messagerie, et quel système d’exploitation il s’agit. The Rocket Science Group, LLC participe au programme-cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis du département du commerce des États-Unis et de la Commission européenne sur la collecte, l’utilisation et la conservation des données à caractère personnel des États membres de l’Espace économique européen. Il vous fournit des informations sur les données que The Rocket Science Group, LLC collecte, traite et utilise dans le cadre du programme-cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis, et à quelles fins : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG. Pour plus informations sur Mandrill et la protection des données de Mandrill, consultez : http://mailchimp.com/legal/privacy/

Retrait du consentement :

Mandrill est employé lors de l’utilisation des formulaires de contact sur doka.com. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service, nous vous recommandons de contacter Doka par un autre biais via les coordonnées fournies sur les sites Web respectifs.

Application :

GeoLite2

Fournisseur :

MaxMind, Inc. 14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451 États-Unis (« MaxMind »)

Description :

GeoLite 2 est utilisé dans la détermination de l’adresse IP, afin de vous fournir directement la bonne version du pays de la boutique en ligne. Les données GeoLite 2 sont créées par MaxMind. Pour plus d’informations, consultez :https://www.maxmind.com/en/privacy_policy

Retrait du consentement :

Prise de contact avec Doka (voir ci-dessous)

IV. Droits des personnes concernées et contact

Doka souligne que l’utilisateur dispose desdits « droits de la personne concernée » en ce qui concerne le traitement de ses données à caractère personnel, telles qu’un droit d’accès, éventuellement de portage des données, d’opposition et d’effacement. Pour les faire valoir et pour toute autre question concernant le traitement des données à caractère personnel chez Doka, veuillez contacter : Doka GmbH, Objet : Demande concernant la protection des données, Josef Umdasch Platz 1, 3300 Amstetten, Autriche.

Alternativement, veuillez adresser vos demandes concernant la protection des données chez Doka à : dataprotection@doka.com

Eventuellement, l’utilisateur dispose également d’un droit de réclamation en matière de protection des données auprès de l’autorité chargée de protection des données.

V. Adaptation de la déclaration de protection des données

Doka entretient régulièrement ses sites Web. La présente déclaration peut donc être adaptée en conséquence. Une référence distincte à cette adaptation n’a pas lieu. Pour cette raison, il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration.