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Declaración de protección de datos de Doka.com

Deberes de información en virtud del RGPD
Versión: mayo de 2018

I. Objeto de la declaración

«Doka» (Doka GmbH, Josef Umdasch Platz 1, 3300 Amstetten, Austria; responsable en virtud del RGPD) se toma muy en serio la protección de los datos personales. Por este motivo, Doka trata los datos personales, como es obvio, según los requisitos de las disposiciones legales aplicables, en especial del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Los «datos personales» son todos los datos que se refieren a una persona natural identificada o identificable, e incluyen, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y dirección IP.

Esta declaración pretende informar al usuario (en lo sucesivo también «usted») sobre el fin y el alcance del tratamiento de sus datos personales en las siguientes «páginas web». No todas las páginas web utilizan todas las cookies o aplicaciones que aquí se indican, y cuentan siempre con sus propias declaraciones de protección de datos:

II. Tratamiento general

Doka trata sus datos personales en la página web basándose en su consentimiento (uso de cookies para fines de análisis y publicitarios; véase abajo la exclusión voluntaria; toma de contacto a través de formularios o del correo electrónico; boletín de noticias), así como para cumplir sus obligaciones contractuales y en su legítimo interés de garantizar una compra segura (tienda online).

En principio, no transferimos sus datos a terceros (responsables del tratamiento), a menos que estemos obligado a ello, que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o que usted haya aceptado previamente la transferencia de sus datos.

En caso de uso meramente informativo de nuestras páginas web, es decir, si no se registra ni facilita información de otro modo, solo recabamos los datos personales que nos transmite su navegador. Al visitar nuestras páginas web, recabamos los datos que se indican a continuación y que son técnicamente necesarios para ofrecerle las páginas web y para garantizar la estabilidad y la seguridad de estas: dirección IP y ubicación; fecha y hora de la consulta; diferencia con respecto al huso horario del meridiano de Greenwich (GMT); contenido de la solicitud (página concreta); estado del acceso o código de estado HTTP; cantidad de datos transferida; página web de la que procede la solicitud; sistema operativo e interfaz de este; idioma y versión del software de navegación; número, duración y hora de los accesos; buscadores y términos de búsqueda utilizados; clase de navegador; tamaño de la pantalla, y sistema operativo.

Véase «Uso de cookies» con respecto al uso de cookies.

En nuestras páginas web incorporamos enlaces a otras páginas web con fines meramente informativos. Estas páginas web no están sometidas a control alguno por nuestra parte y, por lo tanto, no son objeto de las disposiciones de la presente declaración de protección de datos. Al acceder a un enlace, es posible que la entidad explotadora de esa página web recabe datos sobre usted y que los trate en virtud de su declaración de protección de datos, la cual puede diferir con respecto a la nuestra.

III. Tratamiento particular

Tienda online

Para atender a sus consultas, pedidos y encargos en la tienda online, tratamos los datos personales que se indican a continuación: nombre, apellidos, tratamiento, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, empresa, interlocutor, número de registro de la empresa, número de identificación fiscal, número de teléfono, número de fax, dirección de envío y de facturación, datos de la tarjeta de crédito y número de cuenta.

Véase «Uso de cookies» con respecto al uso de cookies en la tienda online.

Formulario de contacto

Los datos indicados en el formulario se guardan para procesar la consulta y para el supuesto de consultas posteriores a Doka. Al enviar el formulario declara aceptar que se registren y traten sus datos de forma electrónica.

Doka registra los siguientes datos cuando se utiliza el formulario de contacto: empresa u organización; campo; tamaño de la empresa; ámbito de ocupación; cargo; sexo; nombre y apellidos; dirección, código postal y municipio; país; número de teléfono; dirección de correo electrónico; número de fax; mensaje; número de cliente; número de identificación fiscal; fecha; persona de contacto; remitente, y tratamiento.

Uso de cookies y aplicaciones de terceros

archivos que permiten guardar información específica sobre el dispositivo en el dispositivo de acceso (PC, smartphone o similar). Sirven para facilitar el uso de las páginas web por parte del usuario (p. ej. registro de datos de inicio de sesión), para registrar datos estadísticos sobre el uso de las páginas web y para analizarlos con el fin de mejorar la oferta. El usuario puede influir en el uso de las cookies. La mayoría de los navegadores cuentan con una opción para limitar el registro de cookies o para impedirlo por completo. No obstante, tenga en cuenta que el uso y, en especial, la comodidad de uso se pueden ver limitados sin cookies.

Al utilizar la tienda online también se guardan cookies en el PC del usuario destinadas al seguimiento de los movimientos en la tienda online y a permitir el uso del carrito de compra, así como a que se reconozca al usuario cuando vuelva a visitar la página web.

Nuestras páginas web utilizan las siguientes clases de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se explican a continuación:

Cookies temporales:

Las cookies temporales se borran de forma automática cuando cierra el navegador. Se incluyen aquí, en especial, las cookies de sesión. Estas guardan un llamado ID de sesión, mediante el cual se pueden asignar las distintas consultas de su navegador a una única sesión. De este modo es posible detectar su ordenador la próxima vez que utilice nuestras páginas web. Las cookies de sesión se borran cuando cierre la sesión o el navegador. Para utilizar el carrito de la compra y la caja de la tienda online se deben habilitar las posibles cookies de sesión. En la medida en que un cliente no desee o no pueda aceptar de forma general las cookies, cabe la posibilidad de realizar su pedido por correo electrónico, por teléfono o por fax.

Cookies persistentes:

Las cookies persistentes se borran de forma automática tras un tiempo determinado que puede variar según la cookie. También puede borrar las cookies manualmente en los ajustes de su navegador. Contribuyen a facilitar el uso al usuario (entre otros, mostrando un contenido adecuado a la ubicación) y sirven para analizar las páginas web (véase «Google Analytics»). Asimismo, los complementos integrados (véase más abajo) utilizan cookies para prestar sus servicios.

De forma general, se utilizan las siguientes cookies en nuestras páginas web:

Nombre
Fin y permanencia
PHPSESSID
Guarda los ajustes preferidos por el usuario para ofrecérselos de forma automática durante su próxima visita; sesión.
country
Esta cookie se utiliza para guardar información sobre las páginas nacionales que visitan los usuarios y sobre cuáles son sus preferencias lingüísticas. Si el usuario visita nuestras páginas web de nuevo, se lee la cookie y se ofrecen los datos específicos del país.
hideLanguageHintUs
Si se visita la página doka.com con una dirección IP de EE. UU., el servicio localizador no redirige al usuario a doka.com/us/index, sino que el usuario permanece en la versión internacional y recibe un mensaje. La cookie «hideLanguageHintUs» se utiliza cuando no se debe mostrar dicho mensaje o cuando el usuario ya ha confirmado la indicación relativa a las cookies.
acceptcookie
Cuando los usuarios visitan las páginas web de Doka se muestra un mensaje relativo a las cookies. Si los usuarios aceptan el uso de las cookies, se implanta la acceptcookie y el aviso relativo a las cookies no se muestra en su próxima visita.
Language
La configuración de idioma del usuario se guarda de modo que, durante su próxima visita, las páginas adopten de forma automática el idioma pertinente.
ISAWPLB
Esta cookie (ISA Web Publishing Load Balancing) se aplica al utilizar varios servidores web Front End en el servidor ISA TMG. De este modo, las consultas se dirigen al mismo servidor.
acceleratorSecureGUID und
cpAcceleratorSecureGUID
Se trata de autentificadores para que la sesión sea segura.
JSESSIONID
Con esta cookie se asigna un número inequívoco para la sesión del usuario. Es necesaria para que funcione la página web; sesión.
hide_cookieoverlay
hide_cookieoverlay__medium
performance-cookies_allowed
performance-cookies_allowed__medium
socialmedia-cookies_allowed
Estas cookies se utilizan para almacenar los ajustes del usuario con respecto a las cookies y las aplicaciones de terceros proveedores.

Aplicaciones de terceros:

Aplicación:

Google Analytics

Proveedor:

Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 EE. UU. («Google»)

Descripción:

Estas páginas web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las llamadas cookies, archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar el uso de las páginas web. La información que generan las cookies mediante el uso de estas páginas web se transfiere por lo general a un servidor de Google en EE. UU., donde se guarda. En caso de activarse la anonimización de la IP en estas páginas web (_gat._anonymizeIp), Google acortará previamente la dirección IP dentro de los Estados miembro de la Unión Europea o en otros estados parte del Espacio Económico Europeo. La dirección IP se transfiere completa y se guarda en un servidor de Google en EE. UU. únicamente en casos excepcionales. Google empleará esta información en nombre de la entidad explotadora de estas páginas web para valorar el uso de las mismas, para elaborar informes sobre las actividades de las páginas web y para prestar otros servicios a la entidad explotadora relacionados con el uso de las páginas web y de los servicios relacionados en internet. La dirección IP que transmite el navegador a Google Analytics no se agrega a otros datos de Google. Es posible impedir que se registren las cookies mediante el correspondiente ajuste en el software de navegación; sin embargo, hacemos constar que, en dicho supuesto, es posible que no puedan utilizarse plenamente todas las funciones de las páginas web. Además, es posible impedir que se transfieran a Google los datos generados por la cookie respecto al uso de las páginas web (incluida su dirección IP), así como que Google trate dichos datos, instalando un complemento en el navegador.

Google ofrece un complemento de desactivación para los navegadores más habituales, el cual permite un mayor control sobre los datos que registra Google con respecto a las páginas web a las que se haya accedido. El complemento indica al JavaScript (ga.js) de Google Analytics que no se deben transferir datos sobre la visita a las páginas web a Google Analytics. Sin embargo, el complemento de desactivación de Google Analytics para los navegadores no impide que se transfieran datos a Doka o a otros servicios de análisis web utilizados.

En nuestras páginas utilizamos las siguientes cookies de Google:
«_ga» Google Analytics utiliza esta cookie para diferenciar a los usuarios de la página web y para el seguimiento de las visitas a las páginas y la duración de estas; dos años de permanencia.
«_gat» Esta cookie de Google Analytics se utiliza para supervisar y limitar la tasa de consultas de los servidores; diez minutos de permanencia.
«_gid» Esta cookie se utiliza para diferenciar a los usuarios. 24 horas de permanencia.
«_gali» Esta cookie es utilizada por Google Analytics (Enhanced Link Attribution) para mejorar la precisión del informe de In-Page Analytics, diferenciando automáticamente con ayuda de ID de elemento de enlace entre varios enlaces a la misma URL en una misma página.

Con la visita a nuestras páginas web, Google recibe la información de que ha visitado las correspondientes subpáginas se nuestras páginas web y los datos personales indicados en el apartado 2. Esto tiene lugar con independencia de que haya iniciado sesión o no en su cuenta de Google. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán de forma automática a su cuenta. En caso de que no desee que esto suceda, debe cerrar sesión en Google antes de utilizar este servicio. Google utiliza sus datos para fines publicitarios, de estudio de mercado y para configurar las páginas web según sea preciso. Tiene usted derecho a oponerse al uso de sus datos en este sentido, para lo que deberá dirigirse directamente a Google.

Asimismo, nos gustaría señalar que Google trata sus datos en EE. UU. y que se rige por el acuerdo del Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. de Google, el cual encontrará en http://www.google.es/intl/es/policies/privacy.

Retirada del consentimiento:

Complemento para desactivar Google Analytics en el navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Las cookies de Google Analytics también se pueden administrar a través de nuestros ajustes generales de cookies.

Encontrará más información sobre el fin y el alcance del tratamiento de datos en la declaración de protección de datos de Google, disponible en: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy.

Aplicación:

Complemento de Facebook

Proveedor:

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“)

Descripción:

Doka utiliza el complemento de la red social Facebook. El complemento de Facebook se reconoce por el logotipo de Facebook o por el botón de «Me gusta». Cuando visita las páginas web desde Facebook, el complemento establece un vínculo directo entre el navegador y el servidor de Facebook. Así, Facebook recibe la información de que se visita una página web con una dirección IP concreta. Al pulsar el botón de «Me gusta» teniendo sesión abierta en Facebook, es posible vincular el contenido de dichas páginas web con el perfil de Facebook. De este modo, Facebook puede vincular la visita a las páginas web con la cuenta del usuario. Doka desconoce el contenido de los datos transmitidos, así como del uso que Facebook hace de los mismos. Encontrará más información en la declaración de protección de datos de Facebook.

Retirada del consentimiento:

Si no desea que Facebook vincule la visita a nuestras páginas web con su cuenta de usuario de Facebook, cierre primero sesión en su cuenta de usuario de Facebook.
www.facebook.com

Aplicación:

Píxel de seguimiento de Facebook

Proveedor:

Facebook

Descripción:

Doka utiliza el píxel de seguimiento de Facebook en sus páginas web. De este modo es posible realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios después de que accedan a las páginas web del proveedor a través de un anuncio en Facebook. Este procedimiento sirve para valorar los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, y puede contribuir a optimizar futuras medidas publicitarias. Los datos recabados son anónimos para Doka, por lo que no permiten determinar la identidad del usuario. No obstante, Facebook guarda y procesa los datos, de modo que es posible asignarlos al perfil de usuario correspondiente, y podrá utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de conformidad con sus disposiciones de protección de datos (https://www.facebook.com/about/privacy). El usuario puede permitir a Facebook y a sus socios activar los anuncios publicitarios en Facebook y fuera de este. También puede guardarse una cookie para dicho fin en el dispositivo de acceso.

Retirada del consentimiento:
Aplicación:

Complemento de YouTube

Proveedor:

YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU.

Descripción:

Doka utiliza, entre otros, un complemento de la página YouTube, operada por Google, para integrar vídeos. Cuando el usuario visite una página web de Doka con un complemento de YouTube, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Esta indicará a los servidores de YouTube qué páginas web de Doka se han visitado. Además, si el usuario ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube podrá vincular el comportamiento de navegación directamente con el perfil personal del usuario.

Retirada del consentimiento:

Es posible impedir dicha asignación cerrando sesión en la cuenta de YouTube, así como en otras cuentas de usuario de la empresa YouTube LLC o Google Inc., y borrando las correspondientes cookies:
www.youtube.com

Aplicación:

Complemento de Vimeo

Proveedor:

Vimeo LCC, 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. («Vimeo»)

Descripción:

En estas páginas web se utilizan complementos de Vimeo.com. Cuando el usuario accede a páginas web que cuentan con un complemento de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo para que pueda visualizarse el complemento pertinente. Si, al hacerlo, el usuario ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo asigna dichos datos a la cuenta de usuario personal correspondiente de su plataforma. No obstante, es posible impedir esta asignación cerrando sesión en la cuenta de usuario de Vimeo y borrando las correspondientes cookies de Vimeo antes de utilizar la página web de Doka. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y las indicaciones de protección de datos de Vimeo en: https://vimeo.com/privacy.

Retirada del consentimiento:

However, this allocation cannot be prevented by the user logging out from his/her Vimeo user account and deleting the corresponding Vimeo cookies before using the Doka website: www.vimeo.com

Aplicación:

Complemento de Sketchfab

Proveedor:

Sketchfab, Inc., Sketchfab HQ, 1123 Broadway #501 (25th St), Nueva York, NY 10010 US («Sketchfab»)

Descripción:

Doka utiliza complementos, entre otros, de la página sketchfab.com, operada por Sketchfab, Inc. Cuando el usuario visita páginas web de Doka que cuenten con un complemento de Sketchfab, se establecerá una conexión con los servidores de Sketchfab y se visualizará el complemento en la página web al notificárselo al navegador del usuario. Si el usuario ha iniciado sesión en su cuenta de Sketchfab, permitirá a la empresa asignar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal.

Retirada del consentimiento:

Es posible impedir dicho procedimiento cerrando sesión en su cuenta de Sketchfab:
www.sketchfab.com

Aplicación:

Complemento de Watchado

Proveedor:

whatchado GmbH, Möllwaldplatz 4/39, 1040 Viena, Austria («Whatchado»)

Descripción:

Doka utiliza, entre otros, complementos de la página watchado.com, operada por Whatchado, para integrar vídeos en sus páginas web. Whatchado está operada por whatchado GmbH, Möllwaldplatz 4/39, 1040 Viena, Austria. Al acceder a una página web de Doka con dicho complemento, se establece una conexión con los servidores de Whatchado. Cuando el usuario ha iniciado sesión en su cuenta de Whatchado, Whatchado puede asignar directamente el comportamiento de navegación al perfil personal del usuario.

Retirada del consentimiento:

Esto se impide cerrando sesión en la cuenta de usuario:
www.whatchado.com

Aplicación:

Mandrill

Proveedor:

Rocket Science Group, LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, EE. UU. («Mandrill»)

Descripción:

Doka utiliza el servicio Mandrill. Para ello, transfiere los datos de contacto indicados, como la dirección de correo electrónico, el título, el nombre y los apellidos, así como el contenido del mensaje, a Mandrill, que los guarda. Este servicio gestionada datos sobre el momento en el que se leyó el contenido del mensaje de correo electrónico que envió Doka y en el que se abrieron los enlaces que contenía. El servicio también puede recabar datos sobre la frecuencia con la que se abre un mensaje de correo electrónico y sobre la dirección IP, el cliente de correo electrónico y el sistema operativo relevantes. The Rocket Science Group, LLC, participa en el programa de Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. del Ministerio de Comercio de EE. UU. y la Comisión Europea por lo que respecta a la recopilación, el uso y la conservación de datos personales de Estados miembro del Espacio Económico Europeo. Aquí obtendrá información sobre qué datos recaba The Rocket Science Group, LLC con motivo del programa de Escudo de la Privacidad UE-EE. UU., sobre cómo los procesa y utiliza y con qué fines lo hace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG.

Encontrará más información sobre Mandrill y sobre la protección de datos por parte de este aquí: http://mailchimp.com/legal/privacy/

Retirada del consentimiento:

Mandrill se utiliza al recurrir a los formularios de contacto de doka.com. Si no desea utilizar este servicio, le recomendamos ponerse en contacto de otro modo con Doka utilizando los datos de contacto que se indiquen en la página web correspondiente.

Aplicación:

GeoLite2

Proveedor:

MaxMind, Inc. 14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451 EE. UU. («MaxMind»)

Descripción:

GeoLite 2 se utiliza para determinar la dirección IP con el fin de ofrecerle la versión nacional correcta de la tienda online. MaxMind elabora los datos de GeoLite 2. Encontrará más información en: https://www.maxmind.com/es/privacy_policy

Retirada del consentimiento:

Contactar con Doka (véase más abajo)

IV. Derechos del afectado y contacto

Doka hace constar que el usuario tiene determinados derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales en virtud del RGPD, como el derecho de acceso, de portabilidad de los datos, de oposición y de supresión. Para ejercerlos, así como en caso de otras preguntas sobre el tratamiento de datos personales por parte de Doka, le rogamos que nos escriba a la siguiente dirección: Doka GmbH, asunto: Datenschutzanfrage, Josef Umdasch Platz 1, 3300 Amstetten, Austria.

De forma alternativa, dirija sus consultas sobre protección de datos a: dataprotection@doka.com

El usuario tiene también derecho de reclamación con respecto a la protección de sus datos ante la autoridad pertinente de la República de Austria: https://www.data-protection-authority.gv.at/

V. Adaptación de la declaración de protección de datos

Doka actualiza su página web de forma habitual. Así, es posible que adapte también la presente declaración. No se emitirán indicaciones específicas con respecto a dicha adaptación. Por ese motivo, se recomienda acceder de forma regular a la presente declaración.