calldocumentfacebookmessagemypartnerwindowsapplegoogleplayworkerroutecoinspinterestplaysearchsmartphonetwittercaraccordeonvideoarrowarrowdownloaddownloaduploadsection_scrollerglobemapIcon-Shop-Websitecontactenergyhomebridgeshighrisetunnelmininghousearrow-uparrow-downarrow-leftarrow-leftarrow-circle-rightchevron-right-circleuserexternlinkclose

Sekretesspolicy Doka.com

Informationskrav enligt GDPR
Dataskyddsförordningen Maj 2018

I. Syftet med upplysningen

”Doka” (Doka Sverige AB, Kurödsvägen 20, 451 55 Uddevalla, Sverige, personuppgiftsansvarig enligt GDPR) ser allvarligt på skyddet av personuppgifter. Av detta skäl behandlar Doka självklart personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, särskilt i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (”GDPR”)

”Personuppgifter” avser information om en identifierad eller identifierbar fysisk person, t.ex. namn, adress, e-postadress och IP-adress.

Denna deklaration är avsedd att informera besökaren (nedan kallade ”du”, ”ni” eller ”de”) om syftet och omfattningen av behandlingen av personuppgifter på följande ”webbplats”, varigenom de enskilda webbplatserna inte alltid använder samtliga cookies eller program som anges här och i de flesta fall har sin egen sekretesspolicy.

II. Behandling i allmänhet

Doka behandlar personuppgifter på sin webbplats på grundval av ditt samtycke (användning av cookies för analys och reklamändamål, vill du avbryta, se nedan, kontakt via formulär eller e-post, nyhetsbrev) och för att kunna uppfylla sina avtalsförpliktelser och i ändamålsenligt intresse för att säkerställa säker handel (Online Shop).

En överföring av dina uppgifter till tredje part (behandlare) äger inte rum, om inte vi lagligen är skyldiga att göra det, eller det krävs dataöverföring för att uppfylla våra avtalsförpliktelser eller att du tidigare uttryckligen samtyckt till att dina uppgifter vidareförs.

Vid enbart informativ användning av vår webbplats, dvs. om du inte registrerar dig eller på annat sätt lämnar information, samlar vi bara in personuppgifter som överförs av din webbläsare. Så, när du besöker vår webbplats samlar vi in följande information som är tekniskt nödvändig för oss för att kunna tillåta dig att se sidorna och se till att de är stabila och säkra. IP-adress och IP-plats, datum och tid för begäran, tidszonskillnad jämfört med Greenwich Mean Time (GMT), begärans innehåll (konkret sida), åtkomststatus/HTTP-statuskod, mängd data överförd, webbplats som mottar begäran, operativsystem och dess gränssnitt, språk och version av webbläsarens programvara, nummer, längd och tid för samtal, sökmotorer och sökord som används, webbläsartyp, skärmstorlek och operativsystem.

Användning av cookies, se under ”Användning av cookies” nedan.

På våra hemsidor finns även länkar till andra webbplatser. Detta är endast för informationsändamål. Dessa webbplatser är inte under vår kontroll och omfattas därför inte av denna sekretesspolicy. Såvida du använder en länk kan det hända att operatören av dessa webbplatser samlar in information om dig och behandlar den enligt dennes sekretesspolicy, vilken kan skilja sig från vår version.

III. Behandling i synnerhet

Online Shop

För att kunna tillmötesgå dina förfrågningar, beställningar och order i Online Shop behandlar vi följande personuppgifter. Förnamn, efternamn, titel, e-postadress, lösenord, födelsedatum, företag, kontaktperson, organisationsnummer, momsregistreringsnummer, telefonnummer, faxnummer, leveransadress och faktureringsadress, kreditkortsuppgifter och kontonummer.

För information om användningen av cookies i online-butiken, se "Användning av cookies" nedan.

Nyhetsbrev

I nyhetsbrevet informerar Doka om aktuella ämnen, nya utvecklingar och erbjudanden. När en användare vill prenumerera på det nyhetsbrev som erbjuds på webbplatsen krävs e-postadressen och information för att kontrollera att användaren är innehavare av den angivna e-postadressen samt att denne är införstådd och samtycker till mottagandet av nyhetsbrevet.

För att kunna anmäla sig till nyhetsbrevet krävs en giltig e-postadress. Vid registrering lagras IP-adressen och inloggningsdatumet. Denna procedur säkerställer att en tredje part inte missbrukar e-postadressen och registrerar sig för nyhetsbrevet utan den behöriga användarens kännedom. Doka använder denna information endast för att skicka den begärda informationen.

För en prenumeration på nyhetsbrevet i online-butiken, krävs både e-postadress och förnamn, efternamn och titel.

Sändningen utförs av företaget eworx network & Internet GmbH ("eworx", Hanriederstrasse 25, 4150 Rohrbach Berg, Österrike, personuppgiftsansvarig i enlighet med GDPR). När en användare registrerar sig för nyhetsbrevet kommer de angivna uppgifterna att överföras till eworx vid registrering och lagras där. Efter registreringen kommer användaren att få ett e-postmeddelande från eworx för att bekräfta registreringen genom att klicka på länken ("double opt-in"). eworx erbjuder analysmöjligheter för hur nyhetsbrev öppnas och används. Genom att beställa nyhetsbrevet godkänner du att samtliga angivna uppgifter kommer att kunna behandlas. Samtycket till lagring av data, e-postadress och dess användning för nyhetsbrevet kan återkallas när som helst. Återkallelsen av samtycket kan göras via en länk i nyhetsbrevet eller genom en anmälan till Doka.

Kontaktformulär

Uppgifterna i formuläret sparas av Doka för behandling av begäran och vid uppföljning. Genom att lämna in formuläret godkänner du att dina uppgifter registreras elektroniskt och behandlas.

Doka samlar in följande uppgifter vid användning av kontaktformuläret. Företag/organisation, företagssegment, företagsstorlek, sysselsättningsområde, ställning, kön, förnamn/efternamn, adress/postnummer, ort, land, telefonnummer, e-postadress, faxnummer, meddelande, kund-ID, momsregistreringsnummer, datum, kontaktperson, avsändare, Titel.

Användning av cookies och program från tredje part

Vid användning av webbplatsen lagras ”cookies” även på besökarens användarenhet. Cookies är små filer som gör det möjligt att lagra specifik enhetsrelaterad information på användarenheten (PC, smartphone eller liknande). Å ena sidan hjälper de användarvänligheten hos webbplatser och därmed användaren (till exempel lagring av inloggningsdata) och å andra sidan för att registrera statistiska data för webbplatsens användning och att analysera dem för att kunna förbättra erbjudandet. Användaren kan påverka användningen av cookies. De flesta webbläsare har möjlighet att begränsa eller helt förhindra lagring av cookies. Det bör dock noteras att användningen och i synnerhet användarvänlighet utan cookies begränsas.

När du använder online-butiken lagras cookies också på besökarens dator för att spåra rörelser i online-butiken och för att kunna använda kundvagnen samt för att möjliggöra igenkänning av besökare vid upprepade besök på vår webbplats.

Vår webbplats använder följande typer av cookies, dess omfattning och funktion förklaras nedan.

Temporära cookies

Temporära cookies raderas automatiskt när du stänger webbläsaren. Dessa inkluderar i synnerhet sessions-cookies. Dessa lagrar ett så kallat sessions-ID, med vilket olika förfrågningar från din webbläsare kan tilldelas den gemensamma sessionen. Detta gör det möjligt för din dator att bli igenkänd när du återvänder till vår webbplats. Dessa sessions-cookies tas bort när du loggar ut eller stänger webbläsaren. För att kunna använda kundvagnen och kassan i online-butiken måste du också tillåta användningen av sessionsrelaterade cookies. Såvida en kund i allmänhet inte vill eller inte kan acceptera cookies återstår även möjligheten att beställa via e-post, telefon eller fax.

Permanenta cookies

Permanenta cookies tas bort automatiskt efter en viss period, vilken kan variera beroende på den aktuella cookien. Du kan dock när som helst ta bort cookies i dina webbläsarinställningar. De bidrar till användarvänligheten (bland annat ger platsadekvat meddelande om innehållet) och tjänar analysen av webbplatser (se "Google Analytics"). Dessutom använder inkluderade plug-ins (se nedan) cookies för att kunna utföra sina tjänster.

Följande cookies används i allmänhet på webbplatserna.

Namn
Syfte och process
PHPSESSID
Behåller användarens preferenser med syftet att göra dessa automatiskt tillgängliga för besökaren.
country
Den här cookien används för att lagra information om vilket land webbplatsbesökaren kommer ifrån och vilken användarens språkinställning är. När användaren åter besöker vår webbplats kommer cookien att läsas ut och landsspecifika data visas.
hideLanguageHintUs
Om webbplatsen doka.com besöks med en IP-adress från USA, blir platsservicen inte omdirigerad till doka.com/us/index. Användaren förblir på den internationella versionen och får ett meddelande. Cookien ”hideLanguageHintUs” ställs in om detta meddelande inte ska visas eller användaren redan har bekräftat cookie-meddelandet.
acceptcookie
Om användarna besöker Dokas webbplats kommer ett cookie-meddelande att visas. Om användaren godkänner användningen av cookies kommer acceptcookie att ställas in och cookie-meddelandet kommer i allmänhet att döljas när man besöker sidan igen.
Language
Språkinställningarna för användaren sparas så att det aktuella språket automatiskt ställs in nästa gång sidan hämtas.
ISAWPLB
Denna cookie (ISA Web Publishing Load Balancing) gäller när du använder flera Web Front End-servrar i ISA Server TMG. Förfrågningarna riktas således till samma server.
acceleratorSecureGUID und
cpAcceleratorSecureGUID
Dessa är tokens för en säker session.
JSESSIONID
Denna cookie ger ett unikt nummer för användarens session. Det är nödvändigt så att webbplatsen fungerar under sessionen.
hide_cookieoverlay
hide_cookieoverlay__medium
performance-cookies_allowed
performance-cookies_allowed__medium
socialmedia-cookies_allowed
Dessa cookies används för att spara användarens inställningar när det gäller cookies och applikationer från tredje företag.

Tredjepartsapplikationer

Applikation

Google Analytics

Tredje part

Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA (“Google”)

Beskrivning

Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. (”Google”). Google Analytics använder så kallade cookies, textfiler som lagras på en dator och tillåter en analys av användningen av webbplatser. Informationen som genereras av cookien om användningen av dessa webbplatser överförs vanligtvis till en Google-server i USA och lagras där. Om IP-anonymisering aktiveras på dessa webbplatser (_gat._anonymizeIp), kommer dock Googles IP-adress att förkortas i förhand inom europeiska unionens medlemsstater eller andra parter i avtalet inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall kommer hela IP-adressen att skickas till en Google-server i USA och förkortas där. På uppdrag av operatören av dessa webbplatser använder Google denna information för att utvärdera användningen av webbplatser, för att sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsaktivitet och internetanvändning för webbplatsoperatören. IP-adressen som tillhandahålls av Google Analytics som en del av Google Analytics kommer inte att slås samman med annan information från Google. Lagring av cookies kan förhindras genom en motsvarande inställning i webbläsarprogrammet. Vi påpekar dock att i detta fall kan inte samtliga funktioner på dessa webbplatser utnyttjas fullt ut. Dessutom kan insamling av data som genereras av cookies i samband med användningen av webbplatsen (inklusive din IP-adress) förhindras att samlas in och behandlas av Google genom att installera ett tillägg för webbläsaren.

Google erbjuder ett inaktiveringsprogram för de mest populära webbläsarna, vilket ger dem större kontroll över vilka data Google samlar in om de besökta webbplatserna. Tillägget informerar JavaScript (ga.js) av Google Analytics om att ingen information om webbplatsbesöket ska överföras till Google Analytics. Inaktiveringstillägget för webbläsare från Google Analytics hindrar dock inte att information skickas till Doka eller någon annan webbanalystjänst som den kan använda.

Följande Google-cookies placeras på våra webbplatser.
”_ga” Den här cookien används av Google Analytics för att skilja webbplatsbesökare åt, spåra webbplatsbesök eller visa varaktigheten av webbplatsbesök, med en giltighet om 2 år.
”_gat” Den här Google Analytics-cookien används för att övervaka och minska frekvensen av serverförfrågningar, med en giltighet om 10 minuter.
”_gid” Denna cookie används för att skilja mellan användare. Giltighet - 24 timmar.
„_gali" Dessa cookies används av Google Analytics (Enhanced Link Attribution) för att förbättra exaktheten för In-Page-Analytics-rapporten genom att man automatiskt skiljer mellan flera länkar till samma webbadress på en enskild sida med hjälp av länkelement-ID:n.

Genom att besöka vår webbplats får Google den information som du har haft tillgång till, motsvarande den underliggande hemsidan för vår webbplats och loggar bland annat personuppgifter. Detta sker oavsett om du är inloggad via ett Google-konto eller inte. Om du är inloggad i Google kommer dina uppgifter att tilldelas direkt till ditt konto. Såvida du inte önskar detta, måste du logga ut från Google innan du använder den här tjänsten. Google använder dina uppgifter med syften som reklam, marknadsundersökningar och behovsbaserad webbdesign. Du har rätt att invända eller klaga mot användningen av dina uppgifter i detta avseende, något du måste adressera direkt till Google.

Dessutom vill vi påpeka att Google även har behandlat dina uppgifter i USA och i enlighet med sekretesskyddet som råder för överföring av personuppgifter mellan EU och USA (EU-US Privacy Shield). Hos Google kan dessa hittas på https://policies.google.com/privacy?hl=sv&gl=de.

Återkallelse av samtycke

Browser Add-On för inakvtivering av Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Google Analytics Cookies kan också hanteras genom våra allmänna cookie-inställningar.

För mer information om syftet och omfattningen av datainsamlingen hänvisas till Googles sekretesspolicy som finns på: https://policies.google.com/privacy?hl=sv&gl=sv.

Applikation

Facebook Plug-In

Tredje part

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“)

Beskrivning

Doka använder plugin-program från det sociala nätverket Facebook. Facebook-plugins känns igen genom Facebook-logotypen eller ”Like-knappen” (”Gilla”). När du besöker webbplatsen från Facebook skapas genom denna plugin en direkt anslutning mellan webbläsaren och Facebook-servern. Facebook tar då emot den information med vilken IP-adressen användes för att besöka webbplatsen. Om Facebooks "Gillaknapp" klickas på medan du är inloggad på Facebook-kontot kan innehållet på denna webbplats kopplas till Facebook-profilen. Detta gör att Facebook kan associera besöket på webbplatserna med användarkontot. Doka får ingen kännedom om innehållet i de överförda uppgifterna eller deras användning av Facebook. För mer information, se Facebooks sekretesspolicy.

Återkallelse av samtycke

Såvida du inte vill att Facebook ska associera ditt besök på dessa webbplatser med ditt användarkonto på Facebook, logga då ut från ditt användarkonto på Facebook.
www.facebook.com

Applikation

Facebook pixelspårning

Tredje part

Facebook

Beskrivning

Doka använder ”pixelspårning av besökare” från Facebook på dessa webbplatser. På så sätt kan användarnas beteende spåras efter att de har omdirigerats till leverantörens webbplats genom att klicka på en Facebook-annons. Denna process är utformad för att utvärdera effektiviteten av Facebook-annonser för statistiska- och marknadsundersökningsändamål och kan bidra till att optimera framtida reklaminsatser. De insamlade uppgifterna är anonyma för Doka, så det finns ingen möjlighet att dra slutsatser om användarens identitet. Däremot lagras och bearbetas data av Facebook, så att en anknytning till respektive användarprofil är möjlig och Facebook kan använda uppgifterna för egna reklamändamål enligt Facebook-direktivet om dataanvändning (https://www.facebook.com/about/privacy). Användaren kan aktivera och inaktivera visandet av annonser för Facebook och dess partners både på och utanför Facebook. Cookies kan också lagras för dessa ändamål på användarenheten.

Återkallelse av samtycke
Applikation

YouTube Plug-In

Tredje part

YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA

Beskrivning

Doka använder för integration av videor en plugin som drivs av Googles webbplats YouTube. När användaren besöker en webbplats där Doka har en YouTube-plugin, ansluter de till YouTube-servrarna. Användaren som besöker Dokas webbplats kommer då att överföras till YouTube-servern. Om användaren är inloggad på sitt YouTube-konto kan YouTube dessutom associera surfbeteendet direkt med den personliga användarprofilen.

Återkallelse av samtycke

En insamling av sådana uppgifter kan förebyggas genom att logga ut från YouTube-konto och andra konton hos företaget YouTube LLC och Google Inc, samt genom att ta bort relevanta cookies:
www.youtube.com

Applikation

Vimeo Plug-In

Tredje part

Vimeo LCC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA („Vimeo“)

Beskrivning

Webbplatsen använder plugins från Vimeo.com. När användare får tillgång till webbsidor som har en Vimeo-plugin, ansluter de till Vimeo-servrarna som visar denna plugin. Om användaren är inloggad som medlem i Vimeo, tilldelar Vimeo denna information till respektive användarkonto på denna plattform. Detta kan dock förhindras genom att användaren loggar ut från sitt Vimeo-användarkonto innan de använder Dokas webbplats samt tar bort motsvarande cookies från Vimeo. Ytterligare information om databehandling och sekretess hos Vimeo finns på länken, https://vimeo.com/privacy

Återkallelse av samtycke

Detta kan dock förhindras genom att användaren loggar ut från sitt Vimeo-användarkonto innan de använder Dokas webbplats samt tar bort motsvarande cookies från Vimeo: www.vimeo.com

Applikation

Sketchfab Plug-In

Tredje part

Sketchfab, Inc., Sketchfab HQ, 1123 Broadway #501 (25th St), New York City, NY 10010 US („Sketchfab“)

Beskrivning

Doka använder bland annat plugins från webbplatsen sketchfab.com som drivs av Sketchfab Inc. När användare besöker Doka-webbsidor som är utrustade med ett Sketchfab-plugin, kommer en anslutning till Sketchfab-servrarna att etableras och denna plugin kommer att visas på webbplatsen genom att registrera användarens webbläsare. När användare är inloggade på sitt Sketchfab-konto tillåter de företaget att associera sitt surfbeteende direkt med deras personliga profil.

Återkallelse av samtycke

Att logga ut från Sketchfab-kontot kan förhindra denna process:
www.sketchfab.com

Applikation

Watchado Plug-In

Tredje part

whatchado GmbH, Möllwaldplatz 4/39, 1040 Wien, Österreich („Whatchado“)

Beskrivning

Doka använder bland annat plugins från Whatchados webbplats watchado.com för att inkludera videor på webbsidorna. Whatchado drivs av whatchado GmbH, Möllwaldplatz 4/39, 1040 Wien, Österrike. När Doka-webbsidor hämtas med en sådan plugin upprättas en anslutning till Whatchado-servrarna. Om användare är inloggade med sitt Whatchado-konto, kommer Whatchado att kunna associera surfbeteendet direkt med användarens personliga profil.

Återkallelse av samtycke

Detta görs genom att logga ut från användarkontot
www.whatchado.com

Applikation

Mandrill

Tredje part

Rocket Science Group, LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA („Mandrill“)

Beskrivning

Doka använder sig av tjänsten Mandrill. Den angivna kontaktinformationen, som e-postadress, tilltalsnamn, förnamn och efternamn, samt innehållet i e-postmeddelande kommer att sändas till Mandrill och lagras där. Tjänsten hanterar data om när e-post har skickats av Doka, när den har lästs och när länkar har öppnats. Tjänsten kan också samla in data om hur många gånger ett e-postmeddelande har öppnats och vilken IP-adress, vilken e-postklient och vilket operativsystem som har använts. Rocket Science Group, LLC deltar i ramavtalet om sekretesskydd mellan EU och USA, det amerikanska handelsdepartementet och europeiska kommissionen om insamling, användning och lagring av personuppgifter samt från medlemsstaterna i det europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Mer information om vilka uppgifter The Rocket Science Group, LLC samlar in, deras processer och användning i enlighet med ramavtalet om dataskydd vid överföring av personuppgifter mellan EU och USA, samt för vilket ändamål, se: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG. Mer information om Mandrill och deras sekretesspolicy finns här: http://mailchimp.com/legal/privacy/

Återkallelse av samtycke

Mandrill används när du använder kontaktformulär på doka.com. Om du inte vill använda den här tjänsten rekommenderar vi att du kontaktar Doka på ett annat sätt via kontaktuppgifterna på respektive webbsida.

Applikation

GeoLite2

Tredje part

MaxMind, Inc. 14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451 USA („MaxMind“)

Beskrivning

GeoLite2 används för bestämning av IP-adress, för att direkt ge dig rätt landversion i online-butiken. GeoLite 2-data tillhandahålls av MaxMind. Mer information finns på följande länk: https://www.maxmind.com/en/privacy_policy

Återkallelse av samtycke

Kontakta Doka (se nedan)

IV. De registrerades rättigheter och kontaktuppgifter

Doka påpekar att användaren, den registrerade, i enlighet med GDPR har så kallade ”registrerades rättigheter” när det gäller behandling av dennes personuppgifter, såsom rätt till åtkomst, dataöverföring, invändan och radering. För att hävda sina rättigheter, liksom vid andra frågor om behandling av personuppgifter hos Doka, vänligen kontakta: Doka Sverige AB, ämne: Frågor om personuppgifter och sekretesspolicy, Kurödsvägen 20, 451 55 Uddevalla, Sverige

Alternativt, vänligen skicka dina förfrågningar om personuppgifter till Doka: sverige@doka.com

Användaren eller den registrerade har också ett dataskydd som kan överklagas till Sveriges dataskyddsmyndighet: https://www.datainspektionen.se/

V. Anpassning av sekretesspolicyn

Doka underhåller sin webbplats regelbundet. I samband med detta kan en anpassning av denna förklaring ske. En separat hänvisning till denna anpassning sker inte. Av denna anledning rekommenderas regelbunden återkomst till denna förklaring.